微信商业化总顾问高峡:三个必备条件,吃到微信红利
人物名片:高峡,现任微信商业化总顾问,连续创业家,原团购网站高朋网副总裁、CEO,亦有Tesla、万达电商等的从业经历。
导言:微信运营必读干货
高峡用亲身经历告诉你吃到微信红利的三个必备条件。张小龙对整个团队灌输极致精神,那么,想与微信合作,他提的条件是什么?高峡说脏苦累绝对是创业的门槛,而且是你必须要过的。
关键词:微信商业化 微信的3个红利
对话笔记——
微信商业化
主持人:在内部是如何看待微信商业化的?
高峡:我作为微信商业化的顾问,是从去年10月份开始的。日常主要是看一些微信商业化的机会,并提一些建议。“微信商业化”这个题目本身就不是那么明确,我们的KPI(绩效)到底是什么?是盈利,还是我们的影响越来越大呢?还是用户体验越来越好呢?这还没有一个很完整的答案。但我还是有些经验想和大家分享,主要是自己在微信上面的一些创业过程。
主持人:大家都知道,微信是一种生活方式。那么对于创业者来说,微信有那么多的用户群,这么大的流量,每一个创业者都在想怎么在微信上赚钱、赚用户。但我们实际上看到最多的例子就是各种各样的微商,那么还有其他比较成功的例子可以和大家分享吗?比如哪些事可以做,哪些事最好不要做。
高峡:我这有两个具体的例子可以和大家分享,一个是在目前看至少是成功的,还有一个是目前看是不太成功的。
微信钱包里有一项微信电影票(现在叫电影票),这个case是我从第一天就开始做的项目,我有特别亲身的感受。当时几乎所有的团购网站都会卖电影票,就像是所有的电商网站都会卖书一样,因为对用户来说,在哪里购买电影票并不影响你在线下看电影的体验。微信当时刚刚开始做支付,我们觉得有机会在里面卖电影票,然后我就去找微信团队的人去做。
当时(团购网站)卖电影票,卖的实际上是一张优惠券,你到了电影院以后还要再加一点钱然后选座位。这个模型已经很成熟了,那个时候APP一天大概能卖几千张票。我找张小龙谈,他给我提了3个条件:
1、买电影票花的钱必须是全款。打折也好,卖什么也好,必须是全款,不可以让用户再有任何第二次消费。
2、必须在手机端一次性完成购票过程,包括选座。当时,全中国大概有4000家电影院,每个电影院少的有2、3个放映厅,大的有十几个厅,因此这意味着每一个电影院,每一个厅的每一张座位图我们都要有。
3、在微信上买完票以后,到电影院看电影,能不能不接触任何一个人。所以大家今天可以看到所有的电影院门口都有一个兑票机,用户不需要到票房换票,可以全部通过机器来完成。当时我们甚至想做到连检票都没有,最好是一个自动闸机。但由于消防的原因,发现全世界的影院都不允许铺设闸机。
词条:微信电影票当前是一个独立运作的公司,叫微影时代,目前已经处于C轮,估值在50亿人民币左右。腾讯只是股东之一,另外还有万达影院、文化中国、联想等——笔记侠注
主持人:这是一个很好的例子,刚刚您还提到一个不大好的例子?
高峡:第二个是网上挂号。大家知道有一个创业公司,腾讯投了1亿美金,现在这个公司已经改名,原来叫挂号网,创始人叫廖杰远。这发生在今年的上半年。
如果在微信上可以挂号,这个事也是靠谱的。当时挂号网也找到了微信的团队,想谈能不能在微信里面挂号,甚至在钱包下面有一个可以挂号的入口(系统)。后来在巧合下,我和廖杰远、张小龙见面了。当时张小龙提的要求还是这3条,几乎一模一样。
1、告诉我挂号费用是看病费用的多少。后来廖杰远跟我咬着牙说10%,其实根本没有,中国的挂号费平均是7~13元。因此,张小龙说不行,我要付费付全款。
2、能不能做到线上所有的号都可以挂(各大医院、各大科室)?挂号网说不能。因为排队没有的号,挂号网也没有,只有排队才有的号,张小龙说这个也不行。
3、能不能在这儿挂完号后直接去看医生?也不行,病人要到挂号台分诊。微信现在所有的应用都是做到了非常简约,而且尽量不跟其他人接触。
很多的创业者希望在微信上创业,微信上有很多的红利,大家都想吃,我觉得大概的红利分三块,这个是我自己总结的:
第一,人口红利。微信上聚集了非常多的人,非常多的用户。
第二,技术红利。微信现在开放了非常多的平台,比如支付平台、硬件接入平台,甚至是企业号。微信有很强的技术团队。
第三,信用红利。比如用户在微信上大部分是被认证过的,还有包括大量微信红包的用户,很多人都想吃这个钱所带来的红利。
但是你是不是能把用户体验做好?微信电影票从一个月卖大概不到20万张票,现在一个月可以卖到1700万张票,前前后后经历了11个月,这个过程中用户体验是非常关键的。现在你在微信上购票,确实非常方便。
主持人:现在微信上所有的应用是不是都是张小龙说了算,他看完了才能上?
高峡:其实这是他一个基本的精神在里面,要求所有的体验都做到极致,并不是说谁说了算,张小龙给整个团队都灌输了这种极致的精神。我看到很多的应用,包括现在的微商,实际上它自己会慢慢被淘汰掉。可以想象,如果我今天还是在卖优惠券的话,用户就会走了。是不是张小龙自己说了算?我觉得是整个团队说了算。
主持人:特斯拉也是非常追求极致的公司,你待过一段时间,是否可以分享?
特斯拉电动汽车
高峡:我在特斯拉负责过短暂的销售。我在微信是年龄最大的工作人员,刚开始在特斯拉工作的时候,创始人来北京的前三四个月,因为对中国不是特别了解,我朋友说可以安排我跟他单独聊一二十分钟,我说很好,很难得,谈什么呢?他就说谈特斯拉来到中国会遇到的问题。大家开特斯拉车的第一感觉是会有里程焦虑,就是没电,你第一次开,会经常看车还能开多少公里。不仅是特斯拉,所有电动车都有充电站的建设,这是一个很大的问题,我朋友说如果我有什么创意把充电站快速建起来就太好了,我说可以。
我和中石化的高层领导谈加油站能不能做充电站,特斯拉只需要充电的场地。中石化的领导非常愿意,说愿意做环保的事情,虽然特斯拉不需要保养,但也可以洗车等等。中石化有两万多家加油站,我问说确认愿意吗?对方说愿意长期合作,我挺开心的。创始人来的时候,当我刚说到中石化名字的时候,他让我暂停,他问我特斯拉的Slogan是什么?是让人们逐渐摆脱石化的依赖,我做的第一天,石化就是我的天敌。他非常笃定,他在美国也不跟石化加油站合作,但是会跟麦当劳合作。
很多创业者一开始会找捷径,会妥协,而且还会很得意,但是往往做不大,做不成一个世界级的公司。
主持人:你也在高朋(团购网,由美国最大团购网站Groupon与腾讯合资的中文版Groupon)待过,当年高朋也出现了合并,你觉得现在的合并和当年有什么差别?
高峡:我做过两任高朋的CEO,独立时候的CEO、合并之后的CEO。高朋现在还在,今年年底还有一个调整,透露一下,可能会去做2B的业务。它虽然是团购的鼻祖,但这块现在做的不是很好。58和赶集合并后,就出现双CEO,独立运作,这是这一年的趋势。
我们两年前合并的时候就一个CEO,一个品牌,1+1+1不是等于3,而会小于1,所以我特别理解这几个合并双CEO双品牌的策略。
今天是正确的,先合并跑一段时间,一旦人员财务机构合并损耗会非常大,合并6个月之后,需要重新定级别、策略、结构,过去合并的方式是错的,我特别理解现在的合并方式。
主持人:给创业者分享个建议或者经验吧。
高峡:你创业的时候,你心里要有个想法,这是大家都有的。你肯定会遇到各种各样的难题,我想告诉大家:脏苦累绝对是门槛,而且是你必须要过的,你只有经过了,你才可能成功。
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版权声名:
演讲|高峡(微信商业化总顾问)
笔记|笔记侠 Notesman
根据2015年11月TechCrunch 国际创新峰会2015北京站专家论坛分享演讲整理,未经本人审阅,转载请联系kezhou20,违者必究。若不注明笔记来源、演讲来源、演讲者,将受《微信公众平台运营规范》保障规则举报抄袭。
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